Universidad Católica Luis Amigó

Atención al usuario


Servicio al usuario

Coordinador de Atención al Usuario: Carlos Hernando Zapata Sepúlveda
Ubicación: Bloque 1 - Piso 8

Equipo de trabajo de Coordinación de Atención al Usuario

Es una Unidad adscrita a la Oficina de Comunicaciones y Relaciones Públicas que facilita la gestión de incidencias que ingresan a través de los diferentes canales de atención, dispuestos por la Institución. Se integran acá la recepción, el Call Center, entre otros.

Se constituye en una herramienta integradora de la multicanalidad para garantizar las respuestas oportunas realizadas por los usuarios de los servicios institucionales.


Informe de Atención Usuario
Preguntas Frecuentes - F.A.Q
Servicio al Usuario - PQRSF
Horarios de atención
Preguntas Frecuentes - F.A.Q
Guía para la gestión de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones - ...
Coordinación Atención al Usuario
Procedimiento medición de satisfacción y atención de requerimiento del usuario
Guía de Atención al Ciudadano

Eventos