Oportunidades innovadoras en empresa del sector hotelero en villavicencio

Autores/as

  • Mónica Colorado Tafurth Universidad Cooperativa de Colombia –Villavicencio
  • Angie Milena Riaño Montoya
  • Ángelo Mauricio Soto Universidad Cooperativa de Colombia –Villavicencio
  • Dora Navarro Quintero Universidad Cooperativa de Colombia –Villavicencio

DOI:

https://doi.org/10.21501/2500-669X.2159

Palabras clave:

innovación, creatividad, tecnológico, hoteles, Villavicencio

Resumen

La investigación formativa se centró en la elaboración de un diagnóstico empresarial y la propuesta de una  idea innovadora en el Hotel Don Lolo de la ciudad de Villavicencio. La metodología utilizada fue de corte exploratorio y descriptivo apoyada con revisión documental, encuesta y entrevista. Los resultados del diagnóstico evidenciaron falencias e impactos positivos que conjugados con mega-tendencias sociales (consumidor ecológico) y tecnológicas (software) generaron una propuesta de mejora en el servicio al cliente y en las funciones administrativas de la entidad. Con la tendencia mundial en el propósito de manejo de hoteles verdes, el avance tecnológico en la prestación del servicio y con la avenencia de la hospedería, se propone fortalecer el consumo de alimentos orgánicos, mediante una huerta de cultivos hidropónicos y un software especializado que integre procesos funcionales, con el fin de lograr una mayor participación en el mercado llanero.

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Biografía del autor/a

Mónica Colorado Tafurth, Universidad Cooperativa de Colombia –Villavicencio

Villavicencio, Meta

Angie Milena Riaño Montoya

Villavicencio, Meta

Ángelo Mauricio Soto, Universidad Cooperativa de Colombia –Villavicencio

Villavicencio, Meta

Dora Navarro Quintero, Universidad Cooperativa de Colombia –Villavicencio

Villavicencio, Meta

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Publicado

2016-07-01

Cómo citar

Colorado Tafurth, M., Riaño Montoya, A. M., Soto, Ángelo M., & Navarro Quintero, D. (2016). Oportunidades innovadoras en empresa del sector hotelero en villavicencio. Science of Human Action (revista Descontinuada), 1(2), 281–299. https://doi.org/10.21501/2500-669X.2159

Número

Sección

Sociedad, Empresa e Innovación